🎁 מבצע נובמבר סייל: 25% הנחה על כל האתר – קוד קופון – netkids – כולל המנוי השנתי לספרייה הדיגיטלית לחצו כאן לרכישת מנוי  🎁 (בתוקף עד 30.11.25)

🎁 מבצע נובמבר סייל: 25% הנחה על כל האתר – קוד קופון – netkids – כולל המנוי השנתי לספרייה הדיגיטלית לחצו כאן לרכישת מנוי  🎁 (בתוקף עד 30.11.25)

תקנון ותנאי שימוש באתר

עודכן לאחרונה: 23.12.2025

1. כללי והסכמה לתנאים

השימוש באתר NetKids (להלן: “האתר”) ובכל שירות, תוכן, מוצר או מידע המוצעים בו, כפוף לתנאי תקנון זה ומהווה הסכמה מלאה, מודעת ומפורשת לכל הוראותיו.

גלישה באתר, צפייה או האזנה לתכנים, הרשמה, רכישה, פתיחת חשבון משתמש, שימוש במנוי, שימוש בקורסים או בכל שירות אחר – מהווים אישור כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה במלואם.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון – עליך להימנע מכל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המינים.

2. שינוי התקנון

הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש בפועל, והאחריות להתעדכן בתנאים חלה על המשתמש בלבד.

3. כשירות משפטית ושימוש בקטינים

השימוש באתר, לרבות הרשמה, מסירת פרטים, רכישה או התקשרות חוזית, מיועד לבגירים בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות.

האתר אינו מיועד לקטינים ואינו מאפשר הרשמה או יצירת חשבון על-ידי ילדים.

התכנים באתר הינם תכנים חינוכיים, וחלקם עשוי להיות מתאים גם לצפייה או האזנה עם ילדים. עם זאת, כל שימוש של ילדים בתכנים ייעשה בליווי והשגחת מבוגר בלבד ובאחריותו הבלעדית.

4. מהות האתר והשירותים

האתר מהווה פלטפורמה דיגיטלית לשיווק, מכירה והנגשה של תכנים חינוכיים, ובכלל זה:

  • ספריית פעילויות דיגיטלית למנויים

  • קורסים דיגיטליים ותכני למידה מקוונים

  • שירים, אלבומים ותכנים דיגיטליים להורדה

  • תכנים פתוחים לצפייה לצורכי התרשמות

  • פתרונות ותכנים לארגונים, מוסדות ורשויות

הנהלת האתר רשאית לשנות, להוסיף, לגרוע או לעדכן תכנים, שירותים, קטגוריות ומבנה האתר, לפי שיקול דעתה, באופן סביר ובהתאם לדין.

5. הרשמה וחשבון משתמש

חלק מהשירותים באתר מחייבים הרשמה ופתיחת חשבון משתמש אישי.

בעת ההרשמה יידרש המשתמש למסור פרטים כגון שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטים נוספים לפי הצורך. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו ולכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונו.

במקרה של חשד לשימוש לא מורשה, על המשתמש להודיע להנהלת האתר ללא דיחוי.

6. חשבון אישי ואיסור שיתוף כניסה

חשבון המשתמש באתר הוא אישי.

חל איסור מוחלט לשתף פרטי התחברות, לאפשר שימוש בחשבון אחד על-ידי יותר מאדם אחד, או להעביר גישה לתכנים – גם אם מדובר באותו גן, צוות, מוסד, ארגון או מסגרת חינוכית.

כל אדם נדרש להירשם ולהחזיק חשבון אישי נפרד. מדיניות זו נועדה, בין היתר, לצורכי אבטחה, בקרה, ניהול תקין ואכיפת תנאי השימוש.

הנהלת האתר רשאית לנקוט באמצעים טכניים סבירים לאיתור שימוש חריג, ובמקרה של חשד לשיתוף, שימוש לא מורשה או הפרת תנאים – להשעות, להגביל או לחסום גישה, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

6א. תיעוד, לוגים וראיות דיגיטליות

לשם תפעול תקין, אבטחת מידע, מניעת הונאות, אכיפת התקנון ושיפור השירות, הנהלת האתר רשאית לתעד ולשמור נתוני שימוש ונתונים טכניים, לרבות לוגים של התחברויות, כתובות IP, זמני שימוש, דפוסי פעילות ופעולות שבוצעו בחשבון.

המשתמש מסכים כי נתונים אלה עשויים לשמש את הנהלת האתר לצורך בירור טענות, איתור שימוש לא מורשה, שיתוף חשבון, וכן כראיה לכאורה במסגרת מחלוקת או הליך משפטי, בכפוף לדין.

7. הזמנות, תשלומים ואישור עסקה

בעת רכישה באתר יידרש המשתמש למסור פרטי תשלום בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.

לאחר ביצוע הזמנה יישלח דוא”ל המאשר קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.

אישור סופי של העסקה ייחשב כמתקבל רק לאחר אישור התשלום בפועל על-ידי ספק הסליקה הרלוונטי, ולאחר זמינות המוצר או השירות.

אם לא התקבל אישור קליטת הזמנה בתוך שני ימי עסקים, יש לפנות לשירות הלקוחות.

8. מחירים, מע”מ ומבצעים

כל המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים, להציע מבצעים, קופונים והנחות, ולהחיל תנאים שונים על מבצעים – לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.

המחיר המחייב הוא המחיר המופיע בעמוד התשלום במועד ביצוע הרכישה.

9. אמצעי תשלום וספקי סליקה

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות שמקורן בשירותי צד שלישי, אך תפעל בסבירות לסייע בטיפול בפניות.

הנהלת האתר רשאית להוסיף בעתיד אמצעי תשלום נוספים, לרבות PayPal ואמצעים בינלאומיים אחרים, בהתאם להתפתחות הפעילות.

10. אספקת תכנים דיגיטליים ומשך גישה

מוצרים ותכנים דיגיטליים מסופקים באמצעות גישה מקוונת לחשבון המשתמש ו/או קישורים ייעודיים.

מנויים – הגישה לתכנים מוגבלת למשך תקופת המנוי בלבד וכל עוד הוא בתוקף.
קורסים דיגיטליים – ניתנת גישה לתוכן בהתאם למה שמוצג בעת הרכישה, ללא התחייבות לגישה לכל החיים.
קבצים להורדה – מסופקים בהתאם לתנאי המוצר.

הנהלת האתר אינה מתחייבת לרציפות שירות מוחלטת, וייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה, שדרוגים או תקלות.

11. מדיניות ביטולים והחזרים

11.1 עקרונות כלליים

הנהלת האתר פועלת בהתאם להוראות הדין, ובפרט חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות מכוחו, תוך התאמה לאופי השירותים והמוצרים באתר, שרובם תכנים דיגיטליים המסופקים באופן מיידי.

המשתמש מאשר כי ידוע לו שתכנים דיגיטליים שונים ממוצרים פיזיים, וכי אפשרויות הביטול וההחזר לגביהם מוגבלות ולעיתים אינן חלות כלל, כמפורט להלן.

11.2 תכנים דיגיטליים חד־פעמיים (שירים, אלבומים, קבצים להורדה)

ברכישת תכנים דיגיטליים המסופקים לצפייה, האזנה או הורדה, אספקת המוצר מתבצעת באופן מיידי לאחר אישור התשלום.

לאחר שניתנה גישה לתוכן ו/או בוצעה הורדה ו/או נעשה שימוש כלשהו בתוכן – לא תהיה למשתמש זכות לביטול העסקה או להחזר כספי, וזאת בהתאם להוראות הדין החלות על תכנים דיגיטליים.

המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שתוכן דיגיטלי אינו ניתן להחזרה, וכי עצם מתן הגישה מהווה אספקה מלאה של המוצר.

11.3 קורסים דיגיטליים ותכני למידה מקוונים

קורסים דיגיטליים מסופקים באמצעות גישה מקוונת לחשבון המשתמש באתר.

ככל שניתנה גישה לקורס, כולה או חלקה, ו/או החל שימוש בתכני הקורס – לא תהיה זכאות אוטומטית לביטול או להחזר כספי, למעט אם הדין מחייב אחרת בנסיבות חריגות.

רכישת קורס אינה מקנה זכות גישה לכל החיים. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, להגביל את משך הגישה, לשנות את מבנה הקורס או להפסיק את מתן השירות, בכפוף לדין ולשיקולים תפעוליים, עסקיים או משפטיים, לרבות במקרה של סגירת פעילות.

בחינת בקשות חריגות לביטול תיעשה לפנים משורת הדין בלבד, ואין בה כדי ליצור זכות או תקדים.

11.4 מנויים

רכישת מנוי מקנה גישה לתכני האתר בהתאם למסלול ולמשך תקופת המנוי שנרכשה.

המשתמש רשאי לבטל מנוי עתידי בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

לא יינתן החזר כספי בגין תקופה שכבר החלה, גם אם נעשה שימוש חלקי בלבד או לא נעשה שימוש כלל.

במנויים לתקופה ארוכה (כגון מנוי שנתי), ביטול והחזרים ייעשו אך ורק בהתאם להוראות הדין, וללא החזר בגין תקופה שבה ניתנה גישה בפועל לתכנים.

11.5 מוצרים פיזיים (ככל ויימכרו בעתיד)

ככל שהאתר יציע בעתיד מוצרים פיזיים, ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות הדין ולתנאים שיפורסמו בעמוד המוצר.

מוצר פיזי יהיה ניתן לביטול רק אם לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית, בכפוף לדמי ביטול כקבוע בדין.

עלויות משלוח והחזרה, ככל שיהיו, יחולו על המשתמש אלא אם נקבע אחרת בדין.

11.6 אופן מסירת הודעת ביטול

בקשת ביטול תימסר בכתב בלבד, באמצעות דוא”ל:
info@netkids.co.il

על הבקשה לכלול שם מלא, כתובת דוא”ל, פרטי העסקה ותיאור הבקשה. הנהלת האתר רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך בירור.


12. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, מערכי פעילות, קורסים, קבצים, שירים, וידאו, אודיו, תמונות, עיצובים, גרפיקה, סימני מסחר ותוכנה – מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני של הנהלת האתר ו/או של ספקי תוכן מטעמה.

אין בתקנון זה כדי להעניק למשתמש זכויות בעלות כלשהן בתכנים או באתר.

13. רישיון שימוש מותר

למשתמש ניתנת זכות שימוש אישית, מוגבלת, לא בלעדית, לא מסחרית ולא ניתנת להעברה – לצורך שימוש חינוכי פנימי בלבד.

מותר להדפיס חומרים המיועדים להדפסה לצורך שימוש חינוכי פנימי בגן, בכיתה או בבית, בהתאם לתנאי המוצר או המנוי.

כל שימוש אחר, ובכלל זה הפצה, שיתוף, פרסום, מסחור, הדרכה בתשלום, העלאה לרשתות או לקבוצות – אסור ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

14. איסורים מפורשים

חל איסור, בין היתר:

  • לשתף או להעביר תכנים לצד ג’

  • להעלות תכנים לענן, קבוצות, רשתות חברתיות או פלטפורמות אחרות

  • להסיר קרדיטים, לוגואים או סימני זיהוי

  • להקליט מסך, לשכפל או לעקוף מגבלות גישה

  • לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים

הפרת סעיף זה מהווה הפרה מהותית של התקנון ועלולה לחשוף את המשתמש לנקיטת צעדים משפטיים בהתאם לדין.

15. ספקי תוכן צד שלישי

האתר עשוי לכלול תכנים המסופקים על-ידי ספקי תוכן חיצוניים.

האחריות לתוכן, לרבות דיוקו, חוקיותו, זכויות היוצרים בו ותוצאות השימוש בו, חלה על ספק התוכן הרלוונטי, במידה המותרת על פי דין.

הנהלת האתר פועלת כמפעילת פלטפורמה ואינה אחראית לתכנים אלה מעבר לחובות המוטלות עליה לפי דין.

16. איסור העברה והמחאה

זכויות השימוש באתר, במנוי, בקורסים ובתכנים הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה, מכירה, השאלה, השכרה או המחאה לצד שלישי, אלא באישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

העברת חשבון, גישה או תכנים לכל גורם אחר תיחשב כהפרה מהותית של התקנון.

17. פרטיות ואיסוף מידע

השימוש באתר כרוך באיסוף מידע אישי וטכני לצורך תפעול האתר, מתן שירותים, אבטחה, בקרה ועמידה בהוראות הדין.

המידע ייאסף, יישמר ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

18. הגבלת אחריות

התכנים באתר ניתנים לצורכי העשרה ושימוש חינוכי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי.

האחריות לשימוש בתכנים וליישומם חלה על המשתמש בלבד.

הנהלת האתר ו/או ספקי התוכן מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם עקב השימוש באתר, בתכנים או בהסתמכות עליהם.

הנהלת האתר אינה מתחייבת לשירות רציף, נקי מתקלות או חסין מפני חדירה, וירוסים או כשלים, אף שננקטים אמצעי אבטחה סבירים.

19. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר וכל מי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, הנובעים משימוש באתר בניגוד לתקנון זה או לדין.

20. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

21. הוראות כלליות ופרטי קשר

אי מימוש זכות מצד הנהלת האתר לא ייחשב כוויתור עליה.

אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתקנון זה אינו תקף או אינו אכיף, לא ייפגע תוקפם של יתר הסעיפים.

לכל שאלה, פנייה או בירור בנוגע לאתר, לשירותים או לתקנון זה, ניתן ליצור קשר:

טלפון / וואטסאפ: 055-9979996
דוא”ל: info@netkids.co.il