1. כללי ומטרת המדיניות

1.1 מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ומוגן מידע אישי של משתמשי אתר NetKids (להלן: "האתר").
1.2 מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
1.3 הנהלת האתר רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות כל דין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות, והנחיות רגולטוריות רלוונטיות, וכן בהתאם לעקרונות פרטיות מקובלים לשירותים דיגיטליים.
1.4 השימוש באתר, לרבות הרשמה, רכישה, שימוש בתכנים או יצירת קשר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. קהל יעד והיעדר איסוף מידע על קטינים

2.1 האתר מיועד להורים, אנשי חינוך, צוותים חינוכיים, ארגונים ומוסדות בלבד.
2.2 האתר אינו מיועד לקטינים ואינו מאפשר הרשמה או יצירת חשבון על-ידי ילדים.
2.3 הנהלת האתר אינה אוספת ביודעין מידע אישי על קטינים.
2.4 ככל שילדים צופים או משתמשים בתכנים חינוכיים המוצגים באתר, הדבר נעשה בליווי והשגחת מבוגר בלבד ובאחריותו.

3. סוגי מידע הנאספים באתר

הנהלת האתר עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע שנמסר על-ידי המשתמש ביוזמתו

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי התחברות (שם משתמש/סיסמה מוצפנת)

• פרטי רכישה והזמנות

• פניות ותכתובות עם שירות הלקוחות

מסירת מידע זה אינה חובה חוקית, אך ללא מסירתו לא ניתן להירשם, לבצע רכישות או לקבל שירותים מסוימים באתר.

3.2 מידע טכני וסטטיסטי (מידע שאינו מזהה בהכרח)

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומערכת הפעלה

• זמני גישה ופעילות

• עמודים שנצפו

• פעולות שבוצעו באתר

• מזהי מכשיר/דפדפן

• נתוני שימוש כלליים

מידע זה נאסף באמצעות Cookies, קבצי לוג, וטכנולוגיות מעקב מקובלות, ומשמש לצורכי תפעול, אבטחה, בקרה ושיפור השירות.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד: 4.1 תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו.
4.2 יצירת וניהול חשבון משתמש.
4.3 עיבוד הזמנות, תשלומים ומתן גישה לתכנים.
4.4 תמיכה, שירות לקוחות וטיפול בפניות.
4.5 אבטחת מידע, מניעת הונאות, זיהוי שימוש לא מורשה ואכיפת תנאי השימוש.
4.6 שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש וסטטיסטיקה.
4.7 עמידה בהוראות דין, דרישות רגולטוריות והתגוננות משפטית.

5. דיוור, פרסום והודעות שיווקיות

5.1 הנהלת האתר רשאית לשלוח למשתמש מידע תפעולי הקשור לשירות (כגון אישורי רכישה, עדכוני חשבון והודעות מערכת).
5.2 משלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות או תוכן שיווקי ייעשה אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.
5.3 המשתמש רשאי להסיר את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות:

• לחיצה על קישור “הסר מרשימת התפוצה” בהודעות

• או פנייה בכתב לדוא"ל: info@netkids.co.il
  5.4 הסרה מדיוור שיווקי לא תפגע בקבלת הודעות תפעוליות הנדרשות למתן השירות.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול שוטף

• שמירת העדפות משתמש

• אבטחה

• ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות
  6.2 המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שיחסום Cookies או יתריע על שימוש בהם. ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי במקרה כזה.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

7.1 הנהלת האתר אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
7.2 מידע אישי יימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות (כגון ספקי סליקה, מערכות דיוור, אחסון, אבטחה וטכנולוגיה)

• לצורך עמידה בהוראות דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

• לצורך הגנה על זכויות הנהלת האתר, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים

• במקרה של מחלוקת, טענה או הליך משפטי
  7.3 ספקי השירות פועלים מכוח הסכמים ומחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע, במידה הנדרשת לפי דין.

8. ספקי תוכן צד שלישי

8.1 האתר עשוי לכלול תכנים או קורסים המסופקים על-ידי ספקי תוכן חיצוניים.
8.2 ככל שמידע אישי נמסר במסגרת שימוש בתכנים אלה, האחריות לעיבוד המידע חלה בהתאם להסכמים ולהוראות הדין החלות על אותו ספק תוכן, ככל שרלוונטי.
8.3 הנהלת האתר פועלת כגורם מפעיל פלטפורמה ואינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים או שירותים חיצוניים, אליהם ייתכן שיופיעו קישורים.

9. אבטחת מידע

9.1 הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, בהתאם לאופי השירות והיקף הפעילות.
9.2 אמצעים אלה כוללים, בין היתר, הגנות טכנולוגיות, בקרות גישה, הצפנה ואמצעים ארגוניים.
9.3 עם זאת, אין באפשרות הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, והמשתמש מודע לכך.

10. שמירת מידע

10.1 המידע האישי יישמר במאגרי המידע של האתר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישת דין.
10.2 הנהלת האתר רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום ההתקשרות, לצורכי תיעוד, בקרה, הגנה משפטית ועמידה בהוראות חוק.

11. זכויות המשתמש במידע

11.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע האישי המתייחס אליו המצוי במאגרי האתר.
11.2 אם מצא המשתמש כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – רשאי הוא לפנות בבקשה לתיקון או מחיקה, בהתאם לדין.
11.3 פניות בנושא זה יש לשלוח לדוא"ל: info@netkids.co.il.

12. שימוש בלוגים וראיות דיגיטליות

12.1 הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש בנתוני לוגים ונתוני שימוש טכניים לצורכי אבטחה, אכיפה, מניעת הונאות, ושיפור השירות.
12.2 נתונים אלה עשויים לשמש ראיה לכאורה במקרה של מחלוקת, טענה או הליך משפטי, בכפוף לדין.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

13.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
13.2 הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ואיסוף מידע:
דוא"ל: info@netkids.co.il
בטלפון / וואטסאפ: 055-9979996.

עודכן לאחרונה: 23.12.2025